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12345一周问答
富阳管道疏通服务公司讯 上周(11月1日-7日),济南市12345市民服务热线共受理群众来电、市(省)长信箱邮件、短信和微博、微信共50987件,日均受理量7283件,办结率75.5%。上周来电热点之一是单双号限行问题,共受理3722件。
图书馆书籍更新慢
市民:市中区中山公园处的济南市儿童图书馆,里面的书都多年未换新,都是多年的陈旧书籍,希望相关部门及时更新。
济南市文广新局:为保证2013年10月份新馆开放,新书重心转移至新馆。因购书经费有限,所以老馆少儿图书馆一直未能补充。现正在为老馆加工分编新书,11月初就可上架。
茂新街南头或装监控
市民:天桥区茂新街南头闯信号灯现象严重,存在安全隐患,建议安装监控加强管理。
济南市交警支队:由于该路口的信号灯在中央绿化带处,且信号灯较低,东西双向行驶的机动车受绿化带影响,看到信号灯后的反应时间较短,成为闯红灯的一个因素。对此问题我们已向上级部门进行了反映,对信号灯进行改造后视情况申请安装电子监控系统。
匡山热力或安刷卡机
董先生:匡山热力交暖气费时不能刷卡,建议相关部门尽快安装刷卡机。
济南市市政公用事业局:已把用户意见转达客服经理,公司正在和相关部门协商申请安装刷卡机。
一幼儿园被责令整改
市民:槐荫区段店镇馨苑小区内博雅幼儿园,11月份家长缴纳保教费时,幼儿园园长告知需要多缴纳100元钱,因为班级内开设了英语课,这项收费是否合理。
槐荫区物价局:经调查落实,来电人反映情况属实。2014年11月5日14时55分,我局已责令该幼儿园立即整改。家长可凭缴费单据退款。
燃气严禁穿越卧室
王先生:市中区经七路139号楼,小区内安装燃气管道,工作人员称无法给自家安装。
济南市市政公用事业局:经港华燃气核实,工程部反馈,客户将厨房改成卧室,按照燃气规范要求:燃气设施严禁穿越卧室,如果客户不将房屋用途恢复,我公司确实无法为客户安装燃气管道。
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