近日，家住成都桂王桥的小李每天下班都要遭到楼下住户“骚扰”，万般无奈他拨打了96111热线寻求帮助。小李和朋友合租了一个三居室，房子老旧，家里不少设施都在老化。而房东常年不在，小李也懒得处理，这就苦了楼下住户。“主要是厕所浴缸用的铁管道，天气一冷就容易液化，产生水滴，再加上没有做防水，容易渗透到楼下。”96111便民服务平台防水补漏、管道疏通专家向师傅说，很多市民由于不懂行，在装修时容易忽略这个问题，等用起来后就十分麻烦。

最后，小李和房东协商后在96111便民服务平台帮助下，将浴缸拆掉换了管道，重新做了防水，解决了渗漏问题。96111便民服务平台提醒广大市民：在做家装时，尤其对厨房和厕所一定要做好防水措施，记住不要用铁管，不仅容易生锈还容易产生液化。

市民若有管道疏通、防水补漏等困难都可拨打 028-96111 寻求帮助。此外，96111便民服务平台还可为广大市民提供电脑维修、家电维修清洗、空调维修移机、开锁换锁、专业搬家、空气检测、法律咨询、税务咨询等服务。 华西传媒呼叫中心杨阳