10月17日，孟村东方骏景小区5号楼居民向记者反映，楼上的下水道堵了好几天，很多居民用盆接在下水管道口处，不敢再用下水道，生活很是别扭。他们去找物业，物业称不在他们的疏通范围，由楼上居民自己协商解决。

　　下水道冒水数天 居民用盆接脏水

　　“我家住在3楼，大概在一周前，2楼邻居家的下水道开始冒水。这几天，我家厨房下水道也开始冒水了。”昨天，孟村东方骏景小区5号楼2单元的张女士向记者反映，由于家里下水道冒水，她和邻居不敢再用下水道，只能把洗菜水、刷碗水等脏水排到盆里再端到厕所倒掉，给生活带来很大不便。张女士说，下水道冒水后，他们去找小区的物业公司，希望能帮大家解决问题。但对方回复，让居民自行协商。

　　“我们交了物业费，下水道堵了，物业公司应该帮我们疏通啊？”得知物业公司答复后，张女士有些不明白：“即使物业按相关规定已经尽到每年疏通下水道的义务，出现下水道被堵的突然情况，物业就不用再管了吗？”让张女士犯愁的是，5号楼共有11层，1楼是底商，大家平时上班，时间不同步，很难都聚在一起协商。

　　物业：只负责污水井到化粪池公共管道的疏通

　　当天上午，记者联系到小区物业公司的工作人员。一位姓刘的工作人员说，他们已得知5号楼2单元下水道冒水的事情。但是，物业公司只负责从污水井到化粪池之间这段公共下水道的疏通，而住户到污水井这部分的管道则由居民负责，需要居民自行协商解决。居民也可以向物业签订特约服务，由物业帮忙找人疏通，但所需费用须由居民负责。

　　此外，这位工作人员表示，有些住户图省事，把装修用的乳胶漆、塑料袋等扔到下水道里，结果造成下水道堵塞。希望居民今后能够提起注意，以免对自己生活造成影响。

　　住建局：住户到污水井管道疏通不归物业公司负责

　　随后，记者就此事采访了市住建局物业科负责人。这位负责人表示，物业公司的服务对象是小区内公共设施、公共部位等等。从住户到污水井之间的管道堵塞，是由住户的使用不当造成的，且这段不在物业公司负责公共部位之内，须由居民自行解决协商。

　　如果小区有业主委员会，若楼上居民自行解决有困难，可由小区的业主委员会帮忙解决。